17.01.2022 - Brandnews
PureSporter lanceert samen met Brandlab een shower bar en shampoo bar voor sporters
Read more

09.08.2011 Vermijd deze 20 veelgemaakte re-branding fouten

1. Clinging to history.

Rebranding well means staying relevant. Assumptions made when the brand was established may no longer hold true. Analyze changes in target markets when exploring opportunities for brand expansion, repositioning and revitalization.

2. Thinking the brand is the logo, stationery or corporate colors.

Brands encompass everything from customer perception and experience to quality, look and feel, customer care, retail and web environments, the tone and voice of communications, and more.

3. Navigating without a plan.

Effective rebrands rely on a creative brief to keep everyone focused as the project progresses. Include sections for a situation analysis, objectives, target markets, budget and resources, timeframe, point person, known parameters, approval structure, stakeholders and metrics for assessing results.

4. Refusing to hire a branding consultant without industry experience.

It’s OK to consider an agency that hasn’t worked in your specific industry before. Sometimes it’s ideal – especially if you’re serious about a turnaround. Smart companies recognize the value of a fresh perspective.

5. Not leveraging existing brand equity and goodwill.

Dismissing brand equity when rebranding alienates established customers, while unnecessary overhauls can irreparably damage a brand’s perception. Consider the needs and mindset of the target market carefully before digging into the process. Sometimes a small evolution – or a new coat of paint – is all that’s needed to rejuvenate and make a brand relevant.

6. Not trying on your customer’s shoes.

Simply calling your own 800-number or receptionist may reveal challenges customers face and inform your rebranding strategy. Take the time to navigate your own website, buy your products and return something. Better yet, ask a friend or family member to do so and learn from their experiences.

7. The rebrand lacks credibility or is a superficial facelift.

The rebrand’s story must be believable given the existing brand experience and customer perception. It must also hold credibility internally. If employees who live the brand day-to-day don’t believe, the target audience won't either.

8. Limiting the influence of branding partners.

Good branding consultants are more than graphic designers. The best ones help develop new products, expand demographic focuses and even streamline business operations. Rein them in when needed, but don’t limit their areas of influence.

9. Believing rebranding costs too much.

Good thinking doesn’t have to come with a multi-million dollar payout. You can get good thinking and solid strategy from small and talented branding agencies, consultants and in-house talent.

10. Not planning ahead for adaptation.

It’s tempting for team members to walk away after the final presentation, however this is just the beginning of the final stretch. The implementation process may require adaptation as the rebrand rolls out. Acknowledge the need to keep the team and consultants together throughout implementation.

11. Bypassing the basics.

The value of perfecting your physical environment, marketing materials, website, etc., is

decreased if your customers languish on hold for inordinate amounts of time. If your invoices and contracts are written in 7-point legal jargon, the brand experience declines. Keep all customer touch points in mind when rebranding.

12. Not calling the call center.

Often ignored in brand strategy sessions, customer service and other front-line staff can yield valuable information. This is the proverbial buck – the place where customers are the most honest, no matter what research indicates.

13. Forgetting that people don’t do what they say. (They do what they do.)

Use caution when basing rebranding strategies on focus group-type research. Unless you’re physically in the customer ’s environment observing them using your product or service, you’re not getting the full story. Actual observation, while not perfect, will get you a lot closer to the right solution.

14. Getting strong-armed or intimidated by consultants.

It’s the client's responsibility to reel things in when necessary. You still know the most about your brand and organization, the value of a non-immersed, fresh perspective notwithstanding.

15. Putting the wrong person in charge.

Assuming you’ve hired capable-to-outstanding branding consultants, the quality of the work delivered depends on sound, knowledgeable project management. Make sure your internal point person has the skills, time and resources to drive the agency to its most effective work yet.

16. Strategy by committee.

Too many opinions delay the rebranding process and diffuse the focus needed to achieve

ROI. Keep those with critical approval authority to an efficient shortlist, and assemble the

smallest, most essential project team possible. Include a mix of levels – not just executive.

17. Rebranding without research.

There’s a lot of lip service about customers, but in brand strategy sessions they’re often forgotten. Current and prospective customers should be front and center when creating solutions. After all, the customer will be your ultimate test.

18. Basing a rebrand on advertising.

An ad campaign and a slogan do not equal brand positioning. Brand strategy should lead

advertising – not the other way around.

19. Tunnel focus.

Focusing solely on your own industry can be limiting. When rebranding, cross-pollinate your thinking with what leaders in other industries are doing in regard to customer experience, retail experience and customer care. Pull in thinking from different industries and encourage your agency to do so.

20. Believing you’re too small to rebrand.

Every brand needs refreshing to stay relevant as markets evolve. Smaller companies and

non-profits are not immune. Like larger brands, they too have brand positions that need to be enhanced. Define your brand or be defined.

Met dank aan © ReBrand

More brandnews

17.01.2022   Brandlab ontwikkelt Brand DNA, graphic en packaging design voor PureSporter
04.01.2022   Brandlab-Aurora samenwerking voor ringschrift wint Office Product Award in de categorie Sustainable Products…
03.01.2022   Brandlab en Aurora toveren catalogus om tot sterk merkpositionerend communicatiemiddel
02.01.2022   Brandlab positioneert Aurora tegenover concurrenten Clairefontaine, Oxford en Atoma
17.06.2020   Aurora Productions en Brandlab ontwikkelen handige Online Meeting Notepad voor Covid-19 telewerkers
02.04.2020   Vandermaesen kiest Brandlab voor de herpositionering van zijn haringassortiment
01.04.2020   Brandlab creëert graphic design voor MYTHRAS BOOKS, LEVENSTOND SEAFOOD en CRRROCK’N
30.10.2019   AURORA, vertrouwd gezicht in scholen en kantoren met papierwaren en klassementssystemen, ontwikkelt met Brandlab een duidelijk Brand DNA
21.05.2019   Brandlab tekent Brand DNA voor Christeyns Hygiene Chemicals
22.01.2019   Versele-Laga en Brandlab zetten TASTES LIKE HOME, FEELS LIKE HOME concept in de markt voor Nature
13.08.2018   Brandlab, producent en retailer – een sterke samenwerking
08.08.2018   Brandlab hertekent het volledige Nature gamma van Versele-Laga
22.02.2018   Brandlab hertekent yoghurt verpakkingen voor De Lelie zuivel
31.01.2018   Belgian Association of Marketing kiest voor Brandlab
09.01.2018   Tops Foods werkt met Brandlab voor introductie innovatieve voeding voor mensen met slikproblemen
28.06.2017   Brandlab en Ketchum slaan de handen in mekaar voor deSter
15.02.2017   Versele-Laga kiest Brandlab voor re-launch Nature gamma
13.12.2016   Glacio (Belgian Ice Cream Group) smelt voor Brandlab
10.12.2016   Taura Natural Ingredients kiest voor Brandlab
14.11.2016   Brandlab en de Beaulieu International Group bekijken het strategisch
12.10.2016   Brandlab tekent het nieuwe Succes Koffie
15.06.2016   Lelijke groenten zijn zeker lekker en goed voor jouw imago en dat van Delhaize, maar 3kg ?
14.04.2016   De nieuwe Brandlab brochure staat op ISSUU
01.04.2016   Brandlab verpakt Maître Olivier DuoSnack, Wrap it!, Dip it! en Mini pita
24.03.2016   ´It is crazy how significant packaging is´
11.02.2016   Brandlab verpakt air meals voor Top’s Foods
03.02.2016   Brandlab creëert Softitude voor de Beaulieu International Group
21.10.2015   Brandlab tekent de lekkerste website voor Hamlet chocolates
23.09.2015   70% van de promoties is niet rendabel volgens Nielsen
08.09.2015   Brandlab verpakt de pasta’s van Topsfoods
15.07.2015   TopsFoods stelt TopShake voor. Met de hulp van Brandlab.
03.07.2015   TopsFoods kiest Brandlab voor de lancering van een ontbijt voor mensen met slikproblemen
08.05.2015   PAINTING OCEANS tentoonstelling op het raakvlak van fotografie, schilderkunst en film
05.05.2015   Opnieuw 3 De Lelie producten in een nieuwe verpakking
24.03.2015   Bekijk de nieuwe Brandlab brochure op ISSUU
26.02.2015   Brandlab post over koekjes op Brussels Airlines vluchten haalt Telefacts
23.02.2015   Maître Olivier in een appetite appeal jasje
19.02.2015   Colruyt onderschatte het kapitaal van zijn pilsmerk
20.01.2015   Waarom kiest Brussels Airlines niet voor koekjes uit België ?
20.01.2015   2 uur geleden een BrandNews op Twitter gezet, nu al een antwoord
25.11.2014   De Innova top 10 food trends voor 2015
18.11.2014   Twaalf consumer-trends (food) waarmee we allemaal rekening moeten houden
27.10.2014   Brandlab zet JAVA on air én online
14.10.2014   Brandlab geeft Dirafrost een nieuwe merkuitstraling
09.10.2014   Brandlab ontwikkelt een lekkere en verfrissende website voor De Lelie
19.09.2014   Java koffie en SC Johnson, alletwee “a family company”
12.09.2014   Een merkbeeld is een sterke boodschap
13.08.2014   Best Global Green Brands
07.08.2014   Binnenkort staat hij online, de nieuwe De Lelie website
01.08.2014   Winkelinrichting Apple erkend als merk
23.07.2014   Brandlab rolt nieuw Brand DNA uit voor Remo
26.06.2014   Grafische vormgeving als positionerend merksignaal
18.06.2014   Een beloftevol Brand DNA voor Point Virgule
17.06.2014   Een lekkere merkuitstraling smaakt ook lekkerder
27.05.2014   Brandlab pakt Maître Olivier in
21.05.2014   Brandlab ontwikkelt Brand DNA voor Point-Virgule
20.03.2014   Hema vraagt vier procent extra van leveranciers
18.03.2014   Een Brand DNA voor Dira
08.03.2014   De hoge kost van lage prijzen
20.02.2014   Dirafrost en Brandlab maken het lekker
25.01.2014   Nice use of QR code
16.01.2014   Super producten verdienen super aandacht
13.12.2013   Delacre brieft Brandlab
10.11.2013   Ceres bloemmolens kiest Brandlab
08.11.2013   Over klantvriendelijkheid dus...
07.11.2013   20 veelgemaakte re-branding fouten
29.10.2013   Just teasing...more news here soon
27.10.2013   Brand DNA voor Delizio
18.10.2013   Media Marketing 18/10/2013
17.10.2013   PUB 16/10/2013
17.10.2013   PUB 08 10 2013
12.10.2013   Een radiocampagne voor JAVA
10.10.2013   De ruwe diamant wordt fijngeslepen
26.09.2013   Nog heel even wachten
09.09.2013   & Other Stories... What story ?
10.08.2013   Lo spirito ardito – olijfolie van Delizio
17.07.2013   Brandlab verwelkomt 4 nieuwe klanten. B2B & B2C.
13.06.2013   Brandlab smeert Maître Olivier salades
10.06.2013   Hamlet start samenwerking met Brandlab
24.05.2013   Delizio kiest Brandlab voor een geoliede aanpak
18.04.2013   Brandlab zet lekkere frietjes op het menu
10.04.2013   Vooral Heinz geniet volgens mij van de grote schenkopening
08.04.2013   Een succesvolle re-branding zet JAVA op de kaart
26.12.2012   Alles over koffie op 1 website
18.12.2012   Zijn logo's straks dood ?
14.12.2012   Zingen om vis te verkopen
13.12.2012    Zonder passie geen goeie marketing
18.11.2012   Brand Imagineering op 10x6cm, het kan!
14.11.2012   Merken zijn niet dood. Integendeel. Ondersteun ze dus.
09.11.2012   Een super webshop voor JAVA !
29.10.2012   De Lelie, een merk als een ruwe diamant
04.10.2012   Best Global GREEN Brands
29.09.2012   4 wijnen op een rij
22.08.2012   De kracht van een goede merknaam
01.08.2012   Capsules met Fairtrade koffie als positioning tool
13.07.2012   Kinderwagenverpakking wordt kinderstoel
22.06.2012   Having fun !
02.06.2012   Brands must make packaging an asset
22.05.2012   Het is nu dat het moet gebeuren
30.04.2012   Verpakking als sales én positionerings-tool
13.04.2012   What’s in a name ?
26.03.2012   Merkontwikkeling. Niks voor control freaks 2
24.02.2012   Wat is er nu zo speciaal aan die website…
09.02.2012   The JAVA Coffee Company. Guided by respect
09.02.2012   Verpakkingsdesign is een sterke positionerings-tool
19.01.2012   De wedergeboorte van een prachtig merk
04.11.2011   The Hoxton, tongue-in-cheek brand imagineering
06.10.2011   Goodbye Steve.
30.09.2011   Merkontwikkeling zit in de details
09.08.2011   Vermijd deze 20 veelgemaakte re-branding fouten
05.08.2011   De kracht van een strak Brand DNA
18.06.2011   Merkontwikkeling. Niks voor control freaks.
10.06.2011   Casa kiest Brandlab
23.02.2011   Info en merkpersoonlijkheid. Het kan !
14.01.2011   Belevingsmarketing op zijn best
28.12.2010   Java Coffee herpositioneert met Brandlab
16.12.2010   Abercrombie brak de regels van de categorie
01.12.2010   The TILLEY Hat
23.11.2010   We got us some bubbles
27.10.2010   Isis pralines: Instant Seduction, Infinite Satisfaction
15.07.2010   New corporate campaign for Instima
26.04.2010   Tonkeys The Original, fase 2
17.03.2010   Brand DNA voor foodservice Fishmasters
18.12.2009   Brand DNA en shots mailingactie voor Aminolabs
06.11.2009   Internationale herpositionering ISIS pralines
05.09.2009   Brons op de Pentawards packaging design awards
02.06.2009   Fairtrade packaging Tonkeys the Original
30.03.2009   Introductie Le Fish in Frankrijk
06.03.2009   Lancering Le Fish in Nederland
22.01.2009   FishPartners Nederland werkt samen met Brandlab
13.11.2008   Instima groeit 35% !
24.08.2008   Brandlab ontwikkelt Le Fish
24.07.2008   BLOX nu ook op de Belgische markt
12.05.2008   Brandlab sparring partner voor Friesland Foods
03.01.2008   Brandlab met Kennemervis Groep op ESE
17.05.2007   Brandlab herstructureert en verhuist
14.05.2006   Instima kiest Brandlab
10.05.2006   Brandlab wint innovatieve retailklant
24.04.2006   Brandlab doet energiebonnen-actie
24.04.2006   Brandlab op Les Midis du Marketing
03.04.2006   Brandlab duwt verkoop 10 procent hoger
03.04.2006   Brandlab dossier in Bizz
10.03.2006   Italo Suisse: 10% meeromzet
10.01.2006   Les marques aussi possèdent un ADN
13.12.2005   Merken bouwen met DNA en Imagineering
18.11.2005   Brandlab-Mayerline in CV News
16.11.2005   Mayerline label wordt merk
10.03.2005   Aygo ook naar Brandlab
29.11.2004   Mayerline voor het eerst met bureau
29.09.2004   Toyota EMEA naar Brandlab
29.09.2004   Mayerline kiest voor Brandlab
21.09.2004   Mayerline kiest voor Brandlab
12.04.2004   Bang Olufsen naar Brandlab
24.02.2004   Vakantiegids.be verder met Brandlab
20.02.2004   Vakantiegids.be: respons!
20.02.2004   Brandlab en militaire precisie...
15.11.2003   Brandlab maakt Vakantiegids campagne
25.09.2003   Novartis Consumer Health met Brandlab
03.04.2003   Brandlab verlicht Philips Lighting Benelux